Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
10 March 2017
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. 09-14 Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Trạm Dừng Giải Trí
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
