Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.

Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.

Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.

Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.

Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.

Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.

Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.

Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.

Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.

Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.

Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.

Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.

Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.

Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.

Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.

Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.

Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.

Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.

Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.

Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.

Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.

Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.

Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.

Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.

Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.

Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.

Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.

Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.

Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.

Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.

Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.

Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.

Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.

Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.