Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. 09-15 Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Cổng Game Gia Đình
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Khởi động lại ứng dụng trước. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.