Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. 09-14 Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Giải Đố Thư Giãn
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.tải ứng dụng luật chơi tá lả cơ bản tải game trực tuyến